Verzenden & Retouren

Verzenden:

• Kledingartikelen die voorradig én voor 12 uur besteld zijn, worden de volgende dag afgeleverd via DPD. ( let op dit is een indicatie, het kan altijd voorkomen dat het een dag later word door technische problemen )
• Orders die geplaatst worden vrijdag na 12.00, zaterdag, zondag en maandag worden pas vanaf dinsdag verzonden ! Maandag is ons magazijn altijd gesloten.

• Indien u bestelt na 12 uur, wordt een bestelling doorgaans binnen 2 werkdagen afgeleverd.
• Wij versturen onze order binnen Europa met DPD, en buiten Europa met PostNL en DHL.
• Voor zending buiten de EU geldt dat de BTW en inklaringskosten in land van bestemming betaald dient te worden.
• Voor artikelen die niet op voorraad zijn, geldt een levertijd van 3 à 5 werkdagen.
• Voor reguliere verzendkosten binnen Nederland betaalt u slechts €6,50, vanaf €65,- is het porto vrij.
• Let op stuurt u iets retour en de waarde komt onder de € 65,- uit dan worden er altijd verzendkosten in rekening gebracht.
• Wilt u uw artikel omruilen, dan nemen wij als service bij een eerste omruiling de verzendkosten voor onze rekening ( dit is voor het opsturen aan u, niet voor het terug sturen aan ons ! ). Vanaf een eventuele tweede omruiling zijn de verzendkosten à € 6,50, per verzending voor uw rekening.
• Retour kosten blijven altijd voor de klant, als er niet omgeruild word.
• Verzend dagen zijn:

Maandag besteld - Dinsdag verzonden

Dinsdag besteld voor 12.00 - Dinsdag verzonden, na 12.00 Woensdag verzonden

Woensdag besteld voor 12.00 - Woensdag verzonden, na 12.00 Donderdag verzonden

Donderdag besteld voor 12.00 - Donderdag verzonden, na 12.00 Vrijdag verzonden

Vrijdag besteld voor 12.00 - Vrijdag verzonden, Vrijdag besteld na 12.00 dit geldt ook voor zaterdag en zondag pas dinsdag verzonden vanwege gesloten zijn van magazijn op maandag !!!

LET OP ZATERDAG LEVERING KAN ALLEEN VRIJDAGS VOOR 12.00 GEPLAATST WORDEN, NA 12.00 IS DE EERSTE VERZEND DAG DINSDAG !!!

Retouren:

• Indien u een artikel wilt retourneren aan ons kunt u dat via deze knop doen:

• Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aangemeld te worden. Na dit termijn kunnen wij uw retour helaas niet meer aannemen, tenzij anders overeengekomen is.
• Artikelen die beschadigd zijn dienen binnen 24 uur na ontvangt gemeld te worden bij ons, na 24 uur is de klant aansprakelijk hiervoor en kunnen wij deze niet meer als retour aannemen, dit valt buiten de retour recht !
• Retouren die aangemeld zijn binnen 14 dagen, dienen binnen 10 werkdagen retour gezonden te zijn. gebeurt dit buiten de 5 werkdagen dan word de retour geweigerd ! ( tenzij anders is afgesproken )
• Let op ondergoed en zwemkleding word niet retour genomen vanwege de wet van hygiëne.
• Vul alle gegevens in tijdens het retour proces.
• Verzendkosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor uw eigen rekening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Terugbetaling geschiedt binnen 2 tot 3 weken na retour ontvangst.
• Voor afgeprijsde artikelen ( outlet ) kunnen wij geen geld teruggeven. In plaats hiervan krijgt u via e-mail een waarde code toegestuurd die 2 jaar geldig is. Deze kunt u dan weer besteden bij uw volgende bestelling.
• Een artikel omruilen voor een andere maat of voor een ander kledingartikel kan uiteraard ook. Gelieve dit aan te geven in het retour systeem.
• Mysterie boxen worden niet meer retour genomen, ook niet voor omruiling vanwege de zeer lage prijs.
• Zie de algemene voorwaarden voor meer informatie betreffende retouren.

LET OP NA AANMELDING VAN UW RETOUR IS DE RETOUR TIJD 7 DAGEN, NA DEZE 7 DAGEN KUNNEN WIJ UW RETOUR WEIGEREN!.

Retouradres: (tevens ook winkeladres):

Biggymans Kleding
Europalaan 935
1363BM Almere-poort